職位名稱：淘寶在線客服
職位月薪：4000-6000元
工作地點(diǎn)：北京
工作性質(zhì)：全職
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
最低學(xué)歷：中專招聘
人數(shù)：3人
職位類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、負(fù)責(zé)回復(fù)淘寶、天貓京東在線客戶咨詢;
3、接受網(wǎng)絡(luò)訂單和電話訂單，處理跟進(jìn)訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
任職要求：
1、年齡20以上，女孩，一年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，主動(dòng)積極，責(zé)任心強(qiáng)；
工作地址 北京市東城區(qū)新世界太華寫字樓503室
聯(lián)系人：胡部長(zhǎng)
聯(lián)系方式：13381230069
郵箱：hr@jingzhuzangyao.com
